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/ caso de sucesso · Legado Português
22.597 € num trimestre, com 744 € em Google Shopping
Loja online de produtos portuguesesSeis meses, de junho a dezembroNúmeros da loja, do Google Ads e do Analytics
/ em resumo
primeiro a base, depois a publicidade.
O Legado Português vende azeite, conservas, vinhos, mel, bacalhau e louça tradicional. Em junho lançámos uma loja nova, com medição completa. Em outubro ligámos o catálogo ao Google Shopping e, com as automações de email, chegámos ao Natal preparados. Comparamos com o mesmo período do ano anterior, porque numa loja destas o Natal pesa sempre.
22.597 €de outubro a dezembro218 encomendas no trimestre
×2,5vendas no Natalnovembro e dezembro: 19.930 € contra 7.843 € no Natal anterior
11.939 €em dezembro121 encomendas, o melhor mês da loja
744 €em Google Shoppingno trimestre, com 5.027 € em vendas vindas diretamente dos anúncios
vendas por mês, com a loja nova
Julho a dezembro. Cinzento: sem anúncios. Laranja: com Google Shopping.
Fonte: encomendas da loja (WooCommerce), concluídas e em processamento · passe o rato sobre as barras
o Natal antes e depois
Vendas de novembro e dezembro. Cinzento: loja antiga, sem anúncios. Laranja: loja nova com Shopping e email.
Fonte: encomendas da loja (WooCommerce)
/ o que fizemos
quatro passos, por esta ordem.
A ordem conta. Anunciar uma loja que não converte, ou que não mede, é pagar para descobrir tarde demais o que não funciona.
- 01
uma loja que ajuda a comprar
Loja nova, mais rápida e mais clara. Carrinho lateral, sugestões de produtos e o valor que falta para o envio grátis sempre à vista.
- 02
cada passo medido
Google Tag Manager e Analytics com eventos de ecommerce completos, do produto visto à compra, e a origem de cada encomenda.
- 03
o catálogo no Google Shopping
Produtos no Merchant Center com dados completos e preços competitivos. Campanhas de Shopping entre 100 € e 330 € por mês.
- 04
email marketing que vende sozinho
Newsletters semanais e seis automações: boas-vindas, carrinho abandonado, produto visto, obrigado, pedido de opinião e cliente inativo.
/ passo 1 · a loja
cada clique a mais é uma venda a menos.
Reconstruímos a loja com um princípio: cada clique deve aproximar o visitante da compra. O carrinho abre na própria página quando se adiciona um produto, mostra o que já lá está, sugere produtos populares e diz quanto falta para o envio grátis. Menos fricção, valor médio maior.
/ passo 2 · a medição
sem dados fiáveis, qualquer investimento é um palpite.
Configurámos o Google Tag Manager com eventos de ecommerce completos: produto visto, adição ao carrinho, início do checkout e compra, com o valor de cada encomenda. Quando as soluções padrão não chegavam, escrevemos scripts à medida. É esta camada, invisível para o cliente, que permite ao Google Ads e ao Analytics saber que canal trouxe cada venda.
/ passo 3 · Google Shopping
resultados que não dependem de orçamentos milionários.
Com o catálogo no Merchant Center e a medição feita, as campanhas de Shopping entraram em outubro. No trimestre custaram 744 € e trouxeram diretamente 39 encomendas e 5.027 €: cerca de 6,8 € em vendas por cada euro investido. Nos 30 dias antes do Natal, 326 € puseram os produtos à frente de quem já os procurava.
445.619impressões22 de novembro a 21 de dezembro
6.426cliquespara as páginas de produto
0,05 €por clique325,74 € investidos no período
6,8 €em vendas por cada euro5.027 € de vendas diretas do Shopping no trimestre, para 744 € investidos
investimento em Google Ads por mês
Outubro a dezembro.
Fonte: Google Ads · 744 € no total
vendas por cada euro, mês a mês
Vendas do Shopping registadas na loja ÷ investimento. Outubro foi aprendizagem.
encomendas por mês
Cinzento: sem anúncios. Laranja: com Google Shopping.
/ o que é o ROAS
quanto volta por cada euro que vai para anúncios.
ROAS quer dizer retorno sobre o investimento em publicidade. Divide as vendas que os anúncios trouxeram pelo que se gastou neles. Um ROAS de 6,8 quer dizer que cada euro investido trouxe 6,80 € em vendas. Mas vendas não são lucro: o que conta é comparar o ROAS com a margem dos seus produtos.
ROAS do Legado Português · 3 meses, de outubro a dezembro
5.027 €vendas vindas do Shopping÷744 €investidos em anúncios=6,8xpor cada euro investido
Só conta as encomendas em que o último clique foi no anúncio. Quem viu o anúncio e voltou mais tarde pelo nome da loja ou por um email aparece como direto ou email, por isso o retorno real dos anúncios é maior.
o ROAS mínimo depende da sua margem
Abaixo deste valor, os anúncios custam mais do que a margem que geram. É a primeira conta que fazemos no diagnóstico.
| Margem bruta dos produtos | ROAS mínimo |
|---|---|
| 20% | 5,0 |
| 30% | 3,3 |
| 40% | 2,5 |
| 50% | 2,0 |
ROAS mínimo = 1 ÷ margem. Com 30% de margem, cada euro de anúncios tem de trazer pelo menos 3,30 € em vendas para se pagar.
/ de onde vieram as vendas
cada venda ligada à sua origem.
Cada encomenda fica registada na loja com a origem. O Shopping foi o canal pago que mais vendeu, mas não trabalhou sozinho: pesquisa orgânica, email e até o ChatGPT somaram vendas. Muitas das encomendas diretas são clientes que voltam depois de verem um anúncio ou um email. Medir tudo é o que permite investir onde dá retorno.
vendas por canal
3 meses (outubro a dezembro) · 22.597 € em 218 encomendas.
Fonte: origem das encomendas no WooCommerce (Order Attribution)
797 € por IA
em vendas vindas do ChatGPT, só em dezembro e sem um euro em anúncios. Os assistentes de IA já recomendam lojas: aparecem as que estão bem descritas e bem estruturadas.
/ passo 4 · email marketing
agradecer, ouvir, reconquistar.
A venda não termina no checkout. Quem deixa produtos no carrinho e já deu o email recebe um lembrete com esses produtos. Quem viu um produto e saiu, recebe-o de volta. Quem compra recebe um obrigado e, mais tarde, um pedido de opinião. Tudo automático, configurado uma vez, ao lado das newsletters semanais.
1.810 €vendas por email marketingoutubro a dezembro, registadas na loja
33,80 €custo mensal do email marketingum só pacote E-goi, com newsletters e automações incluídas
×18retorno do email marketing1.810 € em vendas para 101 € em três meses
carrinho abandonado
Uma segunda oportunidade para quem deixou produtos no carrinho.
produto visto
O produto que despertou interesse regressa à memória do cliente.
obrigado pela compra
Agradecimento personalizado, com um incentivo para voltar.
pedido de opinião
Cada cliente é convidado a avaliar a compra. As opiniões vendem.
cliente inativo
Quando um cliente se afasta, a marca reaparece com novidades.
/ o funil
de 31.132 visitas a 112 compras, cada passo medido.
Com a medição completa, vê-se onde se perdem as vendas. Aqui, o grande salto está entre ver um produto e pô-lo no carrinho: é aí que se trabalham fotografias, preços, portes e confiança.
- visitas à lojaoutubro a dezembro31.132
- viram um produto44% das visitas13.667
- adicionaram ao carrinho7% de quem viu um produto909
- iniciaram o checkout55% de quem adicionou499
- compraram22% de quem iniciou o checkout112
Visitas com cada evento registadas no Google Analytics. No mesmo período a loja registou 218 encomendas: o Analytics não conta quem recusa cookies, por isso os números reais de cada passo são mais altos.
/ tráfego orgânico
76.000 impressões e a primeira página do Google, sem pagar por clique.
A loja nova, bem estruturada, passou a aparecer no Google em pesquisas como "legado português", "cobertor de papa" e "bacalhau jumbo", com posição média de 8,5. É tráfego que cresce sem custo por clique e que, de outubro a dezembro, trouxe 4.838 € em vendas.
vendas pela pesquisa orgânica, por mês
Encomendas com origem no Google orgânico, com a loja nova.
/ quem somos
a Ascend: lojas online medidas em vendas, não em visitas.
Somos uma agência Google Partner fundada em 2021. Este caso mostra o que fazemos numa loja online: uma base que converte, medição em que se pode confiar, Google Shopping com orçamentos realistas e email que trabalha sozinho.
2021ano de fundação
Google Partneragência certificada pela Google
ShoppingGoogle Shopping e Merchant Center
360°loja, medição, anúncios, email e SEO
Competência reconhecida pelo Google.A nossa certificação Google Partner reconhece a competência técnica da equipa e o cumprimento dos standards de performance da plataforma.
/ diagnóstico gratuito
e na sua loja?
Analisamos a sua loja, a forma como as vendas são medidas hoje e o que o Google Shopping pode trazer com o seu catálogo, antes de investir um euro.
Diagnóstico sem compromisso.
Primeiro percebemos o desafio.
Depois avaliamos a oportunidade.
