Na ind\u00fastria, o site institucional foi feito uma vez e, desde ent\u00e3o, \u00e9 tratado como assunto resolvido. Recebe manuten\u00e7\u00e3o quando deixa de funcionar, recebe aten\u00e7\u00e3o quando o log\u00f3tipo muda, mas raramente \u00e9 avaliado pelo que est\u00e1 a fazer pela opera\u00e7\u00e3o comercial. Enquanto ningu\u00e9m avalia, continua a receber visitas que saem sem deixar rasto.<\/p>
O custo desta situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o aparece em relat\u00f3rio nenhum. \u00c9 constitu\u00eddo por reuni\u00f5es feitas sem avan\u00e7o, por oportunidades que passam sem se identificarem, por tempo comercial consumido em triagem que devia ter acontecido antes. Um custo estrutural e silencioso, que n\u00e3o motiva nenhuma decis\u00e3o porque n\u00e3o tem indicador pr\u00f3prio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t